2022年10月24日 星期一

會吵的孩子有糖吃-班機誤點 爭取

Trick or treat 👻 萬聖節又快到了,美國小孩都摩拳擦掌準備好要去挨家挨戶討糖吃。每個小孩都很有自信、理直氣壯的trick or treat! 這讓我想到「會吵的孩子有糖吃」。美國和台灣文化不同之處。


自從我來到美國之後,被生活漸漸磨練出了厚臉皮,也學習了「討糖精神」。上次去英國玩的時候,飛機晚飛了3小時,我們都坐上飛機了,就在原地乾等3小時,還是半夜,睡也不是不睡也不是。最後還是讓我們通通下飛機,跑到另外一個航廈。因為晚了這三個小時,導致我們排的第一個景點就去不了。我們回到家之後,寫了信跟聯合航空表達自己的不滿。航空公司第一次回信只說我們很抱歉!大大也說算了,但是我還是不放棄繼續回信。過了一個月後,突然收到回信說航空公司給我們一人$100航空credit。如果是以前,我大概也只會摸摸鼻子抱怨幾句就算了。我們後來用了這$100換了免費的機票去紐約玩和賞櫻。如果超過了誤點超過了12個小時,買票用的Chase CSP 信用卡還會理賠每個人上限$500 美金的相關費用。Chase 官方申請連結
所以呢,如果遇到人為因素的班機誤點,大家一定要有禮貌的爭取噢。不要讓自己的權益睡著了。如果拿不到誤點證明,我是用航空公司app 截圖顯示航班誤點時間。
以下是email template 供大家參考:
Hi,
I am writing to you regarding to the delayed flight (flight number) on (date). My confirmation number is (confirmation number). The flight was delayed XX hours due to XX reason.
The delayed flight caused us ($xxx) loss (attached receipt for your loss), and the great inconvenience of trip. I am seeking compensation of ($xxx) per passenger.
 I am looking to hearing from you .
Regards,
(You name)


在台灣「會吵的孩子有糖吃」這句話給人感覺有點負面,形容人無理取鬧,已取得自己想要的東西。所以大家都很含蓄,不太敢表達自己。
在美國,他們叫這種行為是Speak Up。如果有什麼想法,就要勇敢的說出來。這種文化,從小就開始培養,小孩萬聖節要開口討糖果。再大一點上小學的時候,有些小孩會兜售童子軍餅乾、檸檬水。學校上課的時候,老師也很鼓勵學生發問,不管什麼樣的問題,老師都會說這個是好問題。


快轉到出社會工作,我現在每年都會要寫個工作自我評論表。要寫自己這一年的成就(achievements), 未來的目標。開會的時候,經理就有說:這是你的責任去提醒你的上司你過去做了什麼,做了多好。因為上司很忙,同時管理很多人,如果你自己都不記得,還有誰會記得呢?如果你想要升遷,你可以表達你的意願,讓老闆知道你有意願。要不然老闆不是你心裡的蛔蟲,他們不會知道你想要升遷。我想想也是啦,如果兩個表現相同的人,一個有明確表達想要陞遷,另外一個啥都沒表示。我是老闆應該也會直接選擇有表達意願的人吧。畢竟大家都那麼忙,沒時間在那邊猜猜看吧。


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